1. Responsable del tratamiento

• Responsable: BTSCOMET

• Marca operada: MikVPN

• NIF: 49098411N

• Dirección: C/ Planeta Urano, 23, 28983, Parla - Madrid

• Correo electrónico: contacto@btscomet.com

2. Finalidad del tratamiento

En MikVPN tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestión de clientes, usuarios registrados y suscripciones.

• Gestión de comunicaciones comerciales y técnicas vía email (con consentimiento previo).

• Mejora continua de nuestros servicios mediante analítica web (Google Analytics y HubSpot).

• Automatización de procesos de captación, nutrición y soporte mediante HubSpot.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado al aceptar esta política al enviar formularios o registrarse.

• Ejecución de un contrato en caso de adquisición de nuestros servicios VPN.

• Interés legítimo en mantener la seguridad y mejora de la plataforma.

4. Categoría de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, correo electrónico, IP.

• Datos de conexión y navegación (cookies, logs).

• En su caso, datos de facturación y pago.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, utilizamos proveedores tecnológicos con los que tenemos firmados contratos de tratamiento de datos conforme al RGPD:

• HubSpot Inc. (EE.UU.): plataforma de CRM y automatización (con cláusulas contractuales tipo).

• Google Ireland Ltd.: analítica web y servicios cloud.

• Proveedor de hosting/web: con servidores en la UE o con garantías adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Al utilizar HubSpot y Google, puede haber transferencia de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas relación con nosotros o hasta que solicites su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo a [correo@btscomet.com], adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

En MikVPN aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información conforme al artículo 32 del RGPD.